Tourismusentwicklung

NEUE GÄSTEKARTE IN SCHLIERSEE, FISCHBACHAU UND BAYRISCHZELL

Alles, was Gastgeberinnen und Gastgeber wissen müssen

Unsere Aufgaben

Seit dem 1. Dezember 2025 ist in Schliersee, Fischbachau und Bayrischzell ein neues Gästekartensystem im Einsatz.

Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Neuerungen für Sie und Ihre Gäste zusammengefasst! Außerdem finden Sie unten die Links zu allen Webinaren und Erklärvideos.

Sollten Sie noch weitere Fragen oder aktuelle Probleme haben, wenden Sie sich bitte an:

    Ab dem 1. Dezember 2025 ist in Schliersee, Fischbachau und Bayrischzell ein neues Gästekartensystem im Einsatz.

    Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Neuerungen für Sie und Ihre Gäste zusammengefasst! Außerdem finden Sie unten die Links zu allen Webinaren und Erklärvideos.

    Sollten Sie noch weitere Fragen oder aktuelle Probleme haben, wenden Sie sich bitte an:

    DIE WICHTIGSTEN NEUERUNGEN
    Ab wann gilt die neue Gästekarte?

    Die neue Gästekarte gilt ab dem 1. Dezember 2025. Ab diesem Tag kann der Gast auch alle Leistungen nutzen!

    Wo muss ich in Zukunft die Gästedaten eingeben?

    Sie haben bereits von Ihrer Gäste- oder Touristinformation vor Ort die Zugangsdaten zum neuen System feratel Meldeclient unter https://webclient4.deskline.net/MIE/de/login erhalten. Falls nicht, wenden Sie sich jederzeit an Ihre Gäste- oder Touristinformation in Schliersee, Fischbachau oder Bayrischzell.

    Was verändert sich für mich als Gastgeber?

    Sie müssen die Daten der Gäste im neuen feratel Meldeclient hinterlegen (siehe oben).

    Sie können Ihren Gästen jetzt entweder schon vor der Anreise einen Link zusenden, über den sie Ihre Daten selbst eingeben, oder Sie bitten den Gast vor Ort, seine Daten direkt einzugeben. Neben dem Pre-Check-In können Sie selbst Voranmeldungen, also Meldungen von Gästen, die noch nicht angereist sind, vornehmen. Nach dem Sie im Meldeclient den Pre-Check-In bzw. die Voranmeldung in einen Meldeschein gespeichert haben, erhält der Gast dann die Gästekarte automatisch per E-Mail. Eine Umwandlung zunächst in eine Voranmeldung ist empfehlenswert, da im Meldeschein die Daten nicht mehr geändert werden können!

    Außerdem können Sie dem Gast nun eine digitale Karte per Mail zusenden oder ihm vor Ort die Karte einfach ausdrucken – es handelt sich dabei in Zukunft um einen QR-Code, der digital oder ausgedruckt zur Verfügung steht. Die Aushändigung der Chipkarte wie bisher entfällt damit.

    Was ändert sich für meine Gäste?

    Der Gast hat nun die Möglichkeit, sich bereits im Vorfeld der Reise selber anzumelden und damit die Gästekarte zu erhalten.

    Außerdem kann der Gast die Karte nun digital auf seinem Smartphone (als QR-Code) nutzen – er erhält entweder eine Wallet-Datei für Apple Wallet oder Wallet Pass (Android), eine digitale Version der Gästekarte zur individuellen Speicherung auf seinem Endgerät oder eine ausgedruckte Gästekarte in Papierform von Ihnen!

    Der Gast kommt nun in den Genuss umfangreicherer Leistungen – z. B. einem einmaligen 2 h-Eintritt in die vitaltherme Schliersee (zzgl. Wochenend- und Feiertagszuschlag), dem Eintritt in den Wetterstollen Deisenried oder der kostenfreien Nutzung der Loipen. Außerdem darf er nach wie vor alle Busse und Bahnen des MVV in den Zonen 6 bis 9 kostenfrei nutzen (inkl. Alpenbus). Eine Übersicht finden Sie unter https://www.tegernsee-schliersee.de/gaestekarte 

    Wie verändert sich der Kurbeitrag?

    Der Kurbeitrag erhöht sich ab dem 1.12.2025 auf 3 €/Nacht für Erwachsene ab 18 Jahren sowie für Kinder ab 6 Jahren und Tagungsteilnehmer auf 1,50€/Nacht. Kurbeitragsbefreit sind Kinder bis 6 Jahre (also bis zum 6. Geburtstag / bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres), Menschen mit Behinderung (B, aG, BI u./o. H u./o. GdB≥80%) sowie Ihre Begleitpersonen, Arbeitende und Familienbesuchende.

    Die aktuellen Satzungen finden Sie hier: https://rathaus.schliersee.de/marktverwaltung/satzungen-verordnungen/https://gemeinde.fischbachau.de/fileadmin/Dateien/Dateien/Ortsrecht/2025_09_16_Kurbeitragssatzung.pdf – Bayrischzell folgt

     

    Wo finde ich alle Informationen für meine Gäste?

    Unter www.tegernsee-schliersee.de/gaestekarte sind alle Neuigkeiten für unsere Gäste zusammengefasst.

    Einen Flyer für Ihre Gäste mit Infos zu den kostenfreien Leistungen erhalten Sie in Ihrer Gäste- oder Touristinformation vor Ort ab Anfang Dezember.

     

    WIE SIEHT DIE NEUE GÄSTEKARTE AUS?

    In Zukunft existieren folgende Gästekarten in unterschiedlichen Designs – aber immer der gleichen Funktion (click auf die Datei und Sie sehen das Layout der Gästekarte):

    1. Digitale Gästekarte im Browser auf dem Smartphone
    2. Digitale Gästekarte auf dem Smartphone gespeichert
    3. Digitale Gästekarte in der Apple Wallet
    4. Digitale Gästekarte in der Android Wallet
    5. Ausgedruckte Gästekarte
    6. Zweitwohnungsbesitzer-Card
    WEITERE DETAILINFORMATIONEN
    Wie funktioniert das kostenfreie Parken?

    Der Gast darf auch weiterhin auf zahlreichen Parkplätzen in Schliersee, Fischbachau und Bayrischzell kostenfrei parken. Ausgenommen sind nur einzelne Parkplätze im Tal sowie die Parkplätze am Spitzingsee. Eine Übersicht finden Sie unter https://www.tegernsee-schliersee.de/gaestekarte.

    Bitte beachten Sie auch, dass Langläufer im Winter an den Parkplätzen im Ursprungtal in Bayrischzell keine Parkgebühr entrichten müssen. Hier gilt das Loipenticket als Parkticket und kann dem Loipenkontrolleur vorgezeigt werden.

    Der Gast mit digitaler Gästekarte nutzt ab 1. Dezember die Parkster-App. Nachdem er den richtigen Parkplatz ausgewählt hat, trägt er seine Gästekartennummer im Feld „Rabattcode verwenden“ ein. Dann darf er kostenfrei Parken, wobei der Rabatt (also die eigentlich zu verrichtende Parkgebühr) erst am Ende des Parkvorgangs abgezogen wird und so für den Gast keine Kosten entstehen. Dazu findet sich an den Parkplätzen auch nochmals folgende kurze Anleitung für den Gast. Alternativ kann der Gast kann den von Ihnen ausgedruckten Parkschein im unteren Bereich der Gästekarte in die Windschutzscheibe legen.

    Wie lautet der Link zum WebClient von feratel, mit dem die Gäste angemeldet werden können?

    Unter https://webclient4.deskline.net/MIE/de/login können Sie sich mit denen von Ihrer Tourist-Information erhaltenem Benutzernamen sowie Passwort anmelden. 

    Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Gäste- oder Tourist-Information in Schliersee, Fischbachau oder Bayrischzell.

    Was ist bei Gruppenanmeldungen zu beachten?

    Sie haben die Möglichkeit, aus dem System heraus der jeweiligen Reiseleitung die digitale Gästekarten zukommen zu lassen. Danach bekommt jeder Teilnehmer der Gruppe einen eigene Gästekarte, die entweder individuell oder von der Reiseleitung verwaltet werden kann.

    Bitte beachten Sie, dass sich Reiseleitungen nicht wie Gäste per Pre-Check-In komplett selber anmelden können – es muss vorab die Voranmeldung bzw. Meldescheinerstellung durch Sie erfolgen.

    Was ist beim Pre-Check-In zu beachten?

    Nutzen Sie gerne diese neue Funktion – sie erleichtet Ihnen die Arbeit und der Gast erhält schon vor Reiseantritt die Gästekarte (z. B. zur Nutzung der Gästekarte schon am Anreisetag)!

    Sie können sich im System einen individuell für Ihr Haus erstellten Link herauskopieren und Ihren Gästen im Vorfeld zukommen lassen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, eigene Texte, Bilder und sogar Impressumsangaben zur Datennutzung etc. zu hinterlegen – nutzen Sie diese Möglichkeit!

    Sie können auch direkt vor Ort den Gast auffordern, seine Daten selber anzulegen – auch diesen Link erhalten Sie im System und ist individuell konfigurierbar.

    Wie kommt der Gast im Vorfeld seiner Reise an den Pre-Check-In-Link?

    Sobald ein Gast bei Ihnen gebucht hat, können Sie ihm den Link zum Pre-Check-In zukommen lassen. Das kann beispielsweise folgendermaßen erfolgen:

    • Sie integrieren den Link in eine Willkommens-Mail etc. an den Gast!
    • Sie hinterlegen den Link dauerhaft auf Ihrer Website und machen Ihre Gäste darauf aufmerksam!
    • Sie informieren Ihren Gast (bei booking-Buchungen) innerhalb der booking-Konversation über die Möglichkeit des Pre-Check-Ins und bitten um Zusendung der Email-Adresse! Außerdem hoffen wir, dass bald Ihre Pre-Check-In-Links auch innerhalb der booking-Konversation mit Ihrem Gast zugelassen werden.
    • Sie hinterlegen in DS im Feld ‚Schlüsseladresse‘ einen kurzen Zusatz inkl. ihrem Pre-Check-In-Link, der dann in der Buchungsbestätigung ausgegeben wird. Sollten Sie diese Möglichkeit in Betracht ziehen, prüfen Sie bitte die Darstellung in der Buchungsbestätigung!
    Kann ich die Gästekarte mehrfach ausstellen?

    Die neue Gästekarte kann auch mehrfach per Mail als digitale Karte versendet werden.

    Wenn Ihr Gast bereits eine digitale Karte erhalten hat und trotzdem nochmals eine Gästekarte ausgedruckt werden soll (z. B. weil der Gast seine digitale Karte nicht mehr findet oder nicht bedienen kann), folgen Sie bitte den Anweisungen im Webclient: hier muss ein Duplikat erstellt werden, um Missbrauch zu vermeiden. Dabei wird die alte digitale Gästekarte gesperrt und eine neue Gästekartennummer vergeben.

    Sollte die digitale Gästekarte dann doch wieder genutzt werden sollen, müssen Sie entweder dem Gast die Karte nochmals digital aus dem Webclient zusenden oder der Gast muss der Link aus der ursprünglichen E-Mail zur Gästekarte nochmals im Browser aufrufen, damit sich die Karte aktualisiert.

    Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

    Der feratel Meldeclient ist eine browserbasierte Anwendung. Das System kann auf allen gängigen Endgeräten genutzt werden – egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.

    INFORMATIONEN FÜR ZWEITWOHNUNGSBESITZER
    Wie verändert sich der zu zahlende Kurbeitrag für Zweitwohnungsbesitzer?

    Durch die Kurbeitragserhöhung für Übernachtungsgäste (gültig ab dem 1. Dezember) auf 3 € für Erwachsene bzw. 1,50 € für Kinder beträgt der jährliche Kurbeitragssatz für Zweitwohnungsbesitzer nun je Erwachsenen 102 € bzw. je Kind 51 € (für maximal 34 Nutzungstage pro Kalenderjahr, siehe aktuelle Kurbeitragssatzungen unter https://rathaus.schliersee.de/marktverwaltung/satzungen-verordnungen/https://gemeinde.fischbachau.de/fileadmin/Dateien/Dateien/Ortsrecht/2025_09_16_Kurbeitragssatzung.pdf https://gemeinde.bayrischzell.de/fileadmin/Dateien/Cross7/Root/de/Rathaus/Satzungen%2C_Verordnungen/Kurbeitragssatzung-25-09-17.pdf)

    Welche Karte erhalten in Zukunft Zweitwohnungsbesitzer?

    Sie erhalten mit dem Kurbeitragsbescheid eine mit QR-Code bedruckte PVC-Karte. Optional können Sie nach Angabe Ihrer E-Mailadresse an das Steueramt die digitale Gästekarte nutzen, als PDF oder in Ihrer Wallet auf Ihrem Smartphone speichern und bei Leistungspartnern vorzeigen. Die Karte gilt bis zum Ende Ihres Zweitwohnungssitzes; eine jährliche Erneuerung ist nicht mehr erforderlich.

    Welche Leistungen sind in Zukunft nutzbar?

    Neben der vereinfachten Handhabung erhält die neue Gästekarte einen erweiterten Leistungsumfang und wird somit attraktiver. So inkludiert die Karte die kostenfreie Nutzung des ÖPNV in den MVV-Zonen 6 bis 9, den Eintritt ins Heimatmuseum Schliersee oder in den Wetterstollen Deisenried oder den Sporttarif (2 h) in der monte mare Vitaltherme Schliersee (zzgl. Wochenend- und Feiertagszuschlag). Eine Übersicht aller kostenfreien Leistungen und Vergünstigungen finden Sie unter: https://www.tegernsee-schliersee.de/gaestekarte

    Ihre Gästekarte berechtigt außerdem zum kostenfreien Parken auf zahlreichen Parkplätzen in den Gemeinden Schliersee (ausgenommen Spitzingsee), Fischbachau und Bayrischzell.

    Was muss beim kostenfreien Parken beachtet werden?

    Bitte nutzen Sie die Parkster-App zum kostenfreien Parken und beachten bitte die Hinweise auf den Parkautomaten.

    Folgen Sie der Anleitung zur Installation der Parkster-App. Nach erfolgreicher Installation können Sie Ihre gewünschte Parkzone in der App auswählen und den Parkvorgang starten: Nach Eingabe der Parkzeit und Auswahl des Fahrzeugs geben Sie bitte in das Feld „Rabattcode verwenden“ Ihre Zweitwohnungsbesitzerkarten-Nummer ein, welche Sie zum kostenfreien Parken berechtigt. Es erscheint dennoch eine Parkgebühr? Bitte beachten Sie, dass die Berechtigung zum kostenfreien Parken erst im Beleg für Sie sichtbar ist!

    Bitte beachten Sie, dass derzeit nur diese digitale Variante zur Verfügung steht und keine Parkausweise ausgestellt werden.

    Die Auflistung der kostenfreien Parkplätze finden Sie unter https://www.tegernsee-schliersee.de/gaestekarte

    WICHTIGE LINKS
    Tourismusmarketing

    Link zum neuen Gästekarten-System

    Tourismusmarketing

    Aufzeichnung Schulung vom 12. November

    Tourismusmarketing

    Anleitung Pre-Check-In

    Tourismusmarketing

    Video: Erfassung von Gastmeldungen

    Tourismusmarketing

    Handbuch: Umfassende Erläuterung zum WebClient